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Téléconseiller(e) H/F 71 - CHARDONNAY
Offre n° 5661283
Téléconseiller(e) H/F
71 - CHARDONNAY - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
L'agence GROUPE INDIBAT plus que des agences, des équipes professionnelles ! Nous recherchons les meilleurs talents pour intégrer nos entreprises partenaires dans lesquelles vous allez vous épanouir ! Aujourd'hui, le talent recherché par nos équipes de CHALON SUR SAONE est un téléconseiller H/F pour un client partenaire basé sur Chalon-sur-Saône. Votre rôle : Répondre aux sollicitations du client en vous assurant qu'il soit satisfait de l'échange qu'il a eu avec vous. Vous êtes garant de la marque que vous représentez en proposant des solutions aux problématiques rencontrées. (Appels entrants uniquement) Assurer l'accueil téléphonique des clients: Réceptionner l'appel en l'identifiant Identifier l'interlocuteur et sa demande Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients Enregistrer et effectuer le suivi informatique des données Traiter les messages électroniques entrants Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information. Votre profil : Issu(e) de métiers en lien avec la clientèle. Polyvalent(e) et curieux(euse) d'apprendre, persévérant(e) et ayant une bonne gestion du stress. Vous savez utiliser des outils informatiques. Cette mission est faite pour vous, si vous reconnaissez en vous: L'écoute active Le sens du service La force de persuasion Le sens de la diplomatie L'aisance téléphonique et orale L'utilisation aisée des outils bureautiques Les petits + de l'agence GROUPE INDIBAT : Un suivi individualisé et un accompagnement sur mesure + Comité d'entreprise / Compte épargne Temps + Primes Cette opportunité vous plaît ? Aurélie et Mélanie, vous accueillent à l'agence INDIBAT de CHALON SUR SAÔNE, 4 Avenue Victor Hugo, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h, sinon contactez nous au 13 !
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Le groupe Indibat est composé de 8 agences intérimaires en Bourgogne-Franche-Comté.
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