Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet marchand. Tes missions principales seront les suivantes :***Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients (artisans, installateurs, etc.) et des vendeurs des agences de CEDEO, * Identifier les références des pièces défaillantes (grâce au système de vues éclatées), * Vendre les pièces par téléphone et par mail, * Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'activité vente à distance de Pièces Détachées chaudière et chauffe-eau. Tu souhaites t'épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est fait pour toi ! D'autres raisons de nous rejoindre ?***Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines, * Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi que des remises commerciales sur nos produits, * Enfin, bénéficier d'un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible ! Description du profil :***Diplômé(e) d'un Bac Professionnel et/ou BTS, * Tu as une première expérience en maintenance d'équipements, et/ou des connaissances techniques en systèmes de chauffage et clim, * Tu as le sens du service, * Tu es à l'aise à l'oral et es doté(e) d'un bon relationnel, * Tu as le sens des priorités, * Tu es organisé(e), méthodique et rigoureux(se) et tu aimes travailler en équipe. Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l'inclusion. La société recrute et reconnaît tous les talents !