Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients export. En lien direct avec les clients et les services internes (logistique, finance, commerce), vous assurerez le bon déroulement des opérations liées à la chaîne de commande. À ce titre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : * Création et mise à jour des comptes clients dans l'ERP * Réception, traitement et suivi des commandes (vérification des spécificités produits, tarification, conditions contractuelles) * Coordination des livraisons avec les équipes logistiques * Élaboration et suivi des documents de facturation (proforma, acomptes, factures finales) et des documents d'expédition * Suivi des expéditions et communication avec les clients * Gestion du service après-vente et traitement des avoirs * Réception des appels et gestion des emails clients Le poste est à pourvoir en CDI à Macon. Vous travaillez 35h/semaine, en alternance : 08h00-12h00/13h00-16h00 et 10h00-13h00/14h00-18h00. Salaire de 28 à 31K€ Description du profil : Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en commerce international, gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire en administration des ventes ou en gestion export. Vous disposez d'une bonne connaissance des processus liés à l'export : incoterms, réglementation douanière, logistique internationale et facturation spécifique. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office et avez déjà travaillé sur un ERP (la connaissance de Cegid serait un plus). La maîtrise de l'anglais est indispensable, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour échanger efficacement avec une clientèle internationale. La pratique de l'italien serait un véritable atout. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs internes et externes. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités avec autonomie et efficacité dans un environnement dynamique. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Votre profil nous intéresse ! Merci de postuler sur la plateforme SYNERGIE pour que nous puissions échanger. A très bientôt, Muriel, Consultante recrutement sur votre secteur.