- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Hauts-de-Seine
- Courbevoie
- Détail de l'offre 5675257
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Hauts-de-Seine
- Courbevoie
- Détail de l'offre 5675257
Réceptionniste polyvalent hôtellerie - CDD (H/F) 92 - COURBEVOIE
Offre n° 5675257
Réceptionniste polyvalent hôtellerie - CDD (H/F)
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Le Groupe Frasers Hospitality recherche un Réceptionniste en Hôtellerie en CDD dans le cadre d'un accroissement d'activité pour notre résidence Fraser Suites Harmonie Paris La Défense. Chez Frasers Hospitality, nous croyons au développement de professionnels engagés pour en faire de fiers ambassadeurs de notre marque. En tant que leader mondial des résidences hôtelières et des hôtels résidences, nous nous engageons à anticiper et à dépasser les attentes de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent les mêmes valeurs que nous, prêtes à délivrer un service client de qualité et d'exception Frasers c'est 25 ans d'existence 7 marques 120 Résidences et Hôtels dans 70 villes et 21 pays - +5200 Frasians dans le monde Nous serions heureux de vous accueillir en renfort au poste de Réceptionniste dans notre résidence hôtelière 5 à Courbevoie, au sein d'une équipe engagée et dynamique. Résidence de 134 Suites et Appartements, disposant d'une salle de petit-déjeuner, d'un bar, d'un fitness, d'une salle de séminaires, d'un parking, d'une terrasse et d'un charmant jardin, nous accueillons une clientèle étrangère comme française, de loisirs, d'affaires, en court ou en long séjour. En tant que Réceptionniste, vous travaillerez sous la responsabilité de la Chef de Réception et de son Adjointe. Au sein e notre équipe de réceptionnistes, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité. VOS MISSIONS Il/elle a pour missions principales : Accueil et Satisfaction Clients Accueillir les clients dans le respect des standards 5 Renseigner les clients sur les conditions de séjour et les formalités S'assurer du bien-être de la clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle. Gérer la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe Traiter les contestations éventuelles Contribuer à la satisfaction client en allant au-delà de leurs attentes Contribuer à l'attribution de bonnes notes sur les plateformes de satisfaction clients (Google, Tripadvisor, Expedia, Booking, etc )Administration/Gestion Assurer les opérations liées à l'accueil de nos clients à (check-in) et au départ (check-out). Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui lui est confié pendant son service. Gérer les débiteurs (notamment pour la clientèle business) Effectuer la saisie des réservations (walk-in, prolongations, sites internet) Coordonner le travail avec la gouvernante ou le superviseur technique pour l'entretien des chambresCommercialisation Contribuer à la fidélisation du client (carte de fidélité Fraser World) Promouvoir la résidence et le Groupe Être sensibilisé(e) aux ventes additionnelles (upsell, walk-in, réservations, Bar) Informer le client sur l'environnement de la résidence et des services proposésCe descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions VOTRE PROFIL Vous avez suivi une formation supérieure Bac+2 spécialisée en Hôtellerie/ Tourisme Vous justifiez d'une expérience validée dans un poste similaire acquise dans le monde de l'hôtellerie, si possible haut de gamme et idéalement au sein d'une résidence hôtelière Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous avez de bonnes connaissances dans l'utilisation d'un PMS (Idéalement HMS de Infor). Vous bénéficierez d'une formation en interne Vous maîtrisez parfaitement le Français et l'Anglais, à l'oral comme à l'écrit Vous avez le sens de l'accueil et du service Vous avez une et un excellent relationnel Vous possédez des capacités d'écoute des besoins du client et une grande diplomatie Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), disponible et réactif(ve)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Fraser Suites Harmonie - Paris la Défense
Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 20 000 appartements dans 70 villes, notamment dans les régions telles que l'Asie, l'Océanie, le Moyen Orient et l'Europe. Situé à l'entrée du quartier de La Défense, à 2 mn à pied de la station de métro Esplanade de la Defense Ligne 1, 10/15 mn à pied du RER A et du futur RER E, l'apparthôtel 5 étoiles Fraser Suites
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Employé polyvalent reception nuit H/F - 39h/semaine (H/F)
ANTONY STYLES - 92 - ANTONY
L'Ibis Styles Antony Paris Sud recrute un/une réceptionniste pour renforcer son équipe réception, l'hôtel dispose de 106 chambres, un bar, un restaurant, une terrasse et des espaces événementiels. ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
QH PARIS PORTE MONTMARTRE - 75 - PARIS 18
BIENVENUE À THE ORIGINALS BOUTIQUE HÔTEL MAISON MONTMARTRE PARIS LES PUCES, hôtel 4*, 185 chambres, bar, rooftop, restaurant situé entre la Butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen. Votre nouvelle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
94 - LE KREMLIN BICETRE
Sous l'autorité de son responsable hiérarchique, l'hôtesse/agent d'accueil assiste le responsable accueil dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il prend connaissance des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste maîtrisant FOLS / OPERA / MEDIALOG (H/F)
INSTANT JOBBER HOTELLERIE RESTAURATION - 75 - PARIS 16
Rejoignez l'équipe SAMSIC EMPLOI, une agence d'intérim spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration, actuellement à la recherche un(e) Réceptionniste (H/F) tournant MAITRISE OBLIGATOIRE DES...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
LORCHAME - 92 - ASNIERES SUR SEINE
Vous aimez accueillir et faire plaisir lorsque vous recevez, c'est l'état d'esprit que nous recherchons. Votre rôle sera de faire vivre une expérience chaleureuse et inoubliable de l'arrivée au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
DIRECTION_RESIDENCE DESCARTES - 92 - MONTROUGE
Vos missions : Accueillir la clientèle en respectant les standards de qualité de la marque. Gérer les appels téléphoniques, prendre les réservations des clients Contrôler le planning des...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste JOUR - Hôtel 4* & Spa (H/F)
75 - PARIS 13
Hôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de jour 24h/semaine SAMEDI ET DIMACHE uniquement (H/F)
75 - PARIS 09
Hotel 3*, 30 chambres, Paris 9e recherche un réceptionniste de jour pour les samedis et dimanches du 7h30 a 19h30. Vous gérez votre planning, répondez aux mails et appels, les demandes clients, vos...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
HOTEL DES ARCADES DE CACHAN ET RESTO LA - 94 - CACHAN
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe ! Vous serez l'ambassadeur/ambassadrice de notre établissement et veillerez à offrir un accueil chaleureux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
LE GLAM'S HOTEL - 75 - PARIS 14
Bonjour, Dans un hôtel sympa refais récemment à neuf, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste à temps partiel. Vous intégrez une équipe dynamique avec une très bonne ambiance. Débutant...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)