Nous recherchons une personne motivée et polyvalente pour rejoindre notre équipe en tant qu'hôte(sse) d'accueil et de caisse centrale en CDI. Vos principales missions consisteront à assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, tant en physique qu'au téléphone, tout en veillant à leur satisfaction. Vous serez également amenée à organiser et superviser les équipes d'hôtes et d'hôte(sse) de caisse, en gérant les plannings et les pauses pour garantir un service fluide et efficace. Une partie de vos responsabilités inclura la présentation et la création des cartes fidélité, ainsi que le traitement des réclamations avec diplomatie et réactivité. Ce poste exige une grande rigueur organisationnelle, une capacité à travailler sous pression et un sens aigu du service client. Rejoignez une équipe dynamique où l'entraide et la bonne humeur sont essentielles pour offrir une expérience client optimale.