Descriptif du poste: Votre futur job En tant que Technicien d'Exploitation, vous interviendrez au cœur des opérations pour garantir la disponibilité, la continuité et la sécurité du SI d'un grand groupe.   Vos missions : * Gérer les incidents d'exploitation et assurer la maintenance (supervision traitements, systèmes, réseaux, sauvegardes) * Assurer la disponibilité et la sécurité du SI sur une plage horaire en rotations : * 5h-13h, 13h-21h du lundi au vendredi * 5h-13h le samedi * astreinte hebdomadaire (soir & week-end) * Réaliser les mises en production, les déploiements applicatifs et la gestion des utilisateurs (AD, Gmail) * Créer les serveurs de nouveaux magasins et suivre les flux applicatifs * Détecter les incidents, effectuer les résolutions de niveau 1 et 2 ou escalader selon procédure * Participer à l'amélioration continue et à l'automatisation de l'exploitation * Mettre à jour la documentation technique et contribuer au maintien en conditions opérationnelles   Votre environnement technique * Systèmes : Windows Server (2003 à 2022), AIX, Linux * Virtualisation : VMware * Cloud : Azure, AWS * Bases de données : Oracle, SQL Server * Ordonnanceur : Opcon-xps * Sauvegardes : TSM, Veeam * Gestion postes & provisioning : Puppet, Foreman, Ivanti * Supervision : PRTG, DataDog * Ticketing : FreshService * Incident Management : Splunk On-Call * Documentation & outils dev : Confluence, GitLab * Autres : Digital Factory Profil recherché: ���� Votre profil * Solide expérience en exploitation / supervision / maintenance de SI * Très bonne maîtrise du support niveau 1 et 2 * Capacité à gérer des environnements hétérogènes (Windows, Linux, virtualisation, cloud, bases de données) * Sens aigu du service, réactivité et compréhension des enjeux métier * Rigueur, autonomie, capacité d'analyse et de résolution d'incidents * Bon relationnel, sens de la communication (FR/EN) * Connaissance des méthodes ITIL