- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Val-de-Marne
- Fresnes
- Détail de l'offre 5712228
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Val-de-Marne
- Fresnes
- Détail de l'offre 5712228
Offre n° 5712228
Responsable SAV H/F
94 - FRESNES - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et dans la pérennité des solutions proposées. Vous supervisez les interventions techniques, garantissez un service de haute qualité, tout en assurant la gestion de l'équipe de techniciens terrain. - Supervision des interventions SAV : - Coordonner et planifier les interventions de maintenance préventive et corrective chez les clients. - Assurer le suivi des réparations et du bon fonctionnement des équipements d'impression industrielle. - Superviser l'analyse des pannes et définir les solutions techniques adéquates pour une résolution rapide. - Gestion de l'équipe technique : - Encadrer, former et accompagner l'équipe de techniciens SAV dans la réalisation de leurs missions. - Assurer la montée en compétences des techniciens afin de garantir un service de qualité. - Support client et gestion des réclamations : - Maintenir une communication fluide avec les clients pour assurer leur satisfaction. - Gérer les réclamations complexes et proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs délais. - Assurer un suivi régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction post-intervention. Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle, électronique, électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 7 ans minimum à un poste similaire : gestion d'équipes techniques et coordination d'interventions sur le terrain. Vous avez de solides compétences et connaissances techniques en maintenance préventive et corrective. La connaissance des systèmes d'impression industrielle et équipements numériques est un plus. Excellent sens de la communication, leadership, capacité d'analyse, orientation client, sens des priorités. La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste, des déplacements en France, en Europe et dans le monde sont à prévoir pour 20 à 30% du temps. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, et que vous souhaitez relever des défis dans un secteur en pleine évolution, rejoignez-nous ! En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 60/60K€ PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 60000,00 Euros à 60000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Talents Industrie
Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien déploiement informatique H/F (H/F)
94 - Sucy-en-Brie
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement (H/F) : Mission : Déballage et installation du nouveau poste de travail Personnalisation Installation d'applications...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité N2 VIP ET Support Visioconférence (H/F)
92 - Boulogne-Billancourt
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité N2 VIP ET Support Visioconférence Ses missions : Windows 10 & 11, suite office, O365 Anglais conversationnel...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Installateur d'écrans et de réseaux informatiques (H/F)
INFOWAY SAS - 93 - ST DENIS
Spécialiste du Digital Signage depuis plus de 25 ans, nous installons nos solutions de diffusion (moniteurs avec player intégré) chez les grands acteurs de la restauration rapide en France. Nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité Windows et Linux (H/F)
91 - Évry-Courcouronnes
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Technicien support de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien helpdesk (H/F)
ADENIS - 93 - BAGNOLET
Au sein de la Direction Transformation et Systèmes d'Information, vous interviendrez en qualité de Technicien helpdesk dans le cadre de notre service Support Magasins. Vous serez en lien avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien maintenance informatique (F/H)
EXPECTRA - 78 - Chatou
- Vous Assurez un service d'assistance de haute qualité, en présentiel et à distance, auprès des utilisateurs du parc informatique (ordinateurs fixes et mobiles, imprimantes, téléphonie mobile)en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien micro (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 75 - Paris 8e Arrondissement
Nous recherchons pour un de nos clients un/une technicien(ne) Micro ayant les connaissances ci-dessous : L'impératif est vraiment d'avoir la compétence Workspace One. Pour le reste le client sera...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Assistant de production télématique bancaire (H/F)
GI Group Services France - 94 - FONTENAY SOUS BOIS
Grafton recherche pour l'un de ses clients, basé à Val de Fontenay, des Assistants de Production télématique bancaire (H/F) La personne idéale pour ce poste aura une expérience en tant qu'opérateur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité en informatique N2 (H/F)
95 - Roissy-en-France
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité N2. Descriptif de la mission : Mission Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes - Prendre en compte les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien maintenance informatique (F/H)
EXPECTRA - 92 - Neuilly-sur-Seine
Vous aurez en charge l'affectation de matériel via notre outil de gestion de parc, la masterisation et l'installation des applications via MDT, l'envoi du matériel sur site, le suivi des envois et de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)