Descriptif du poste:\nRattaché(e) au Responsable Indemnisation, vous assurez la gestion d'un portefeuille de sinistres IARD, de l'ouverture du dossier jusqu'à son règlement.\n\n\n\nÀ ce titre, vous serez amené(e) à :\n\n\n* Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres (Dommages aux biens, Responsabilité Civile, Auto, Multirisque Habitation, Professionnels.).\n* Vérifier les garanties contractuelles, apprécier les responsabilités et analyser les circonstances du sinistre.\n* Instruire les dossiers en sollicitant les pièces nécessaires auprès des assurés et des différents intervenants.\n* Missionner les experts, réparateurs ou prestataires spécialisés et assurer le suivi de leurs interventions.\n* Évaluer les préjudices et déterminer les modalités d'indemnisation dans le respect des conventions et des procédures internes.\n* Procéder aux règlements et assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture.\n* Accompagner les assurés tout au long de la gestion du sinistre en leur apportant des réponses claires et adaptées.\n* Gérer les recours et les échanges avec les compagnies adverses lorsque cela est nécessaire.\n* Identifier les dossiers sensibles ou complexes et les orienter vers les services spécialisés.\n* Participer à l'amélioration continue des processus de gestion et à la qualité de service.\n\nProfil recherché:\nVous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en assurance, droit ou gestion.\n\nVous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres IARD acquise au sein d'une compagnie d'assurance, d'une mutuelle, d'un cabinet de courtage ou d'un délégataire de gestion.\n