Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Rédacteur/Gestionnaire Assurance Décès (H/F) - Assurer l'ouverture, l'instruction et le suivi des dossiers décès. - Analyser et contrôler la complétude des pièces justificatives reçues. - Garantir le respect des délais réglementaires et des procédures internes. - Traiter les prestations décès jusqu'à leur aboutissement et leur mise en paiement. - Participer à la résorption du stock de dossiers non finalisés dans le cadre de la réglementation Eckert. - Réaliser les relances nécessaires auprès des bénéficiaires, ayants droit et partenaires. - Répondre aux demandes d'information par téléphone et par écrit. - Assurer la traçabilité des opérations réalisées dans les outils de gestion. - Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le service. - Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes concernées pour garantir la qualité de service. - Formation Bac2 minimum, idéalement dans le domaine de l'assurance, de la gestion ou de la relation client. - Bonne connaissance du secteur de l'assurance, avec une expérience significative en gestion de dossiers décès. - Connaissance des processus et réglementations liés au traitement des prestations décès, notamment du dispositif Eckert. - Aisance avec les outils informatiques et les applications de gestion. - Excellentes qualités rédactionnelles et bonne expression orale. - Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse. - Bon esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif. - Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de réactivité. - Résistance à la pression et capacité à évoluer dans un contexte d'objectifs et de volumes d'activité importants. - Sens du service client, discrétion et respect de la confidentialité.