Description du poste : Vous aimez les missions utiles, le contact humain et les environnements où l'organisation est essentielle ? Rejoignez une équipe mobilisée pour accompagner les personnes touchées par les intempéries. Vos missions Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et partenaires Réceptionner, enregistrer et suivre les dossiers de sinistres Contrôler la conformité des documents transmis Mettre à jour les bases de données et outils de suivi Gérer les échanges par téléphone et par mail Assurer le suivi administratif des demandes jusqu'à leur traitement Expérience réussie sur un poste administratif ou d'accueil Bonne maîtrise des outils bureautiques Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Sens de l'organisation et gestion des priorités Rigueur, autonomie et discrétion Description du profil Réaliser une gestion administrative et comptable - Archiver des dossiers et documents de référence - Règles d'affranchissement du courrier - commercial Attention - Capacité à gérer les priorités - Capacité à anticiper - Fiabilité - Orientation client - Aisance rédactionnelle - Sens du service