Description du poste : Et si votre sens de l'organisation faisait le lien entre clients, production et logistique ? Chez Tecxell intérim, vous évoluez au cœur d'un flux de commandes où chaque étape doit rester fiable. Vous travaillez avec un ERP, plusieurs interlocuteurs et des délais à tenir. Les échanges sont quotidiens avec les clients, la production, la logistique et la comptabilité. Vous devez prioriser, vérifier, relancer et sécuriser les informations à chaque étape, sans perdre le fil des délais. Vous travaillez avec des procédures précises et devez alerter vite en cas d'écart ou de blocage. Vous veillez à la qualité des informations transmises, car une erreur peut bloquer un client, une livraison ou une facture. Vous suivez aussi les retours, les impayés, les mises à jour de données et les instructions internes, avec un contrôle régulier des écarts. Vous participez également aux projets logistiques, aux audits et aux ajustements d'outils avec l'informatique selon les besoins du service. Vos missions s'articulent autour de ces responsabilités clés Appliquer les règles de sécurité à chaque étape du flux. - Mettre à jour les données clients, tarifs et prévisions dans l'ERP. - Enregistrer, confirmer et suivre les commandes dans l'ERP. - Coordonner clients, production, logistique et comptabilité jusqu'à la facturation. - Organiser les expéditions, éditer les documents et suivre les livraisons. - Traiter les réclamations, gérer les retours et les litiges. - Contrôler la solvabilité, relancer les impayés, rédiger les instructions, former les collègues et assurer les remplacements Bonne connaissance des exigences liées à l'export et des règles à respecter en matière de transport et de douane. Description du profil : BTS Commerce international ou expérience équivalente, avec 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement les exigences liées à l'export, les règles de transport et de douane. Vous êtes bilingue anglais. Vous avez une expérience confirmée sur ERP, CRM et PLM, ainsi qu'une bonne maîtrise du pack Office et des outils de communication (Outlook, Teams) et de L'AS400 serait un plus.