POSTE : Responsable Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, notre client, PME industrielle reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication d'équipements techniques sur mesure, recherche son futur Responsable Clients & Coordination Industrielle H/F. Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous occupez une fonction clé au sein de l'entreprise. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, l'administration des ventes et la production, vous veillez à la bonne exécution des affaires, au respect des engagements pris et à la performance opérationnelle du site. Vous participez également au pilotage de l'entreprise en tant que membre du comité de pilotage et contribuez aux réflexions stratégiques aux côtés de la Direction. Vos missions À ce titre, vos principales responsabilités seront de : - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les aspects techniques et commerciaux. - Analyser les demandes, réaliser les chiffrages et définir les délais de réalisation. - Garantir la rentabilité des affaires et la cohérence des engagements pris auprès des clients. - Superviser l'administration des ventes et assurer le relais des équipes commerciales terrain. - Coordonner les échanges avec les équipes de production afin d'arbitrer les priorités de fabrication. - Participer au traitement des non-conformités et contribuer à l'amélioration continue. - Assurer la continuité du fonctionnement du site en l'absence du Directeur Général. - Participer au comité de pilotage et aux réflexions stratégiques de l'entreprise. Ce que nous vous proposons - Une fonction stratégique, au coeur du fonctionnement de l'entreprise. - Un poste transversal, en lien direct avec les clients, les équipes commerciales, la production et la Direction Générale. - La possibilité de contribuer aux orientations et au développement d'une entreprise industrielle reconnue pour son expertise. PROFIL : De formation supérieure (Bac +3 minimum), vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum dans un environnement industriel, sur des fonctions telles que : - Chargé(e) d'affaires, - Responsable ADV, - Responsable Service Clients, - Coordinateur(trice) de projets, - ou toute fonction mêlant relation client, coordination technique et gestion d'affaires. Une expérience acquise dans les secteurs du bâtiment, de la menuiserie industrielle, des équipements techniques, de la métallurgie ou plus largement de l'industrie manufacturière sera appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens du service client ; - votre capacité à comprendre des problématiques techniques ; - votre organisation et votre rigueur ; - votre aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs ; - votre pragmatisme et votre réactivité ; - votre esprit d'équipe et votre sens des responsabilités. Vous aimez évoluer dans une PME où la proximité, la polyvalence et l'autonomie sont des valeurs fortes.