POSTE : Alternant Commercial H/F DESCRIPTION : Vous aimez convaincre sans forcer et structurer des échanges utiles ? En alternance, vous contribuez au développement d'activité du Groupe Silvasphere, entre prospection, suivi client et préparation des dossiers. Vous travaillez avec l'équipe, au téléphone et par écrit. Le poste demande de la rigueur, un bon rythme de suivi et une vraie aisance dans les échanges. Vous alternez appels, relances, mise à jour des dossiers et préparation des rendez-vous. Vous échangez avec des clients, des prospects et plusieurs interlocuteurs internes. L'objectif est de garder un suivi net, de sécuriser chaque étape et de faire avancer les demandes sans perte d'information. Vos missions s'articulent autour du suivi des prospects, de la relation client et de l'appui quotidien aux actions de vente. - Prospecter de nouveaux contacts et qualifier leurs besoins. - Relancer les demandes et organiser les prochains échanges. - Préparer les rendez-vous et les dossiers clients. - Rédiger devis et propositions avec l'appui de l'équipe. - Mettre à jour les suivis et les informations clients. - Suivre les commandes et signaler les points à traiter. - Participer aux actions de développement et aux reportings. Ce poste convient à une personne qui veut apprendre les bases de la vente et comprendre un cycle client complet. Il demande surtout de l'écoute, de la méthode et l'envie de progresser dans un cadre structuré. PROFIL : Vous serez à l'aise si vous écoutez, relancez et gardez une méthode stable. Vous avancez avec sérieux, sans perdre le contact avec le terrain, et vous apprenez vite. - Vous préparez un Bac +2 ou Bac +3 en vente, commerce ou gestion. - Vous aimez aller vers les autres et poser des questions utiles. - Vous écrivez clairement et suivez vos dossiers sans perdre le fil. - Vous utilisez facilement un outil de suivi et Excel pour organiser vos données. - Vous tenez vos engagements, respectez les délais et gardez le sens du service. - Une première expérience en relation client ou en prospection est appréciée.