POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : Vous aimez piloter des tournées où chaque heure compte et chaque aléa se traite vite ? Rattaché au Directeur d'exploitation, vous organisez les plannings, ajustez les moyens et gardez le lien avec conducteurs et clients. Vous travaillez sur Dashdoc et avec les équipes internes pour sécuriser les délais, les trajets et la qualité de service. Vos missions principales s'organisent autour de ces priorités : - Construire chaque jour le planning des conducteurs selon les contraintes d'exploitation, avec rigueur. - Adapter les tournées aux absences, urgences et imprévus sans rompre les délais prévus. - Transmettre aux conducteurs les informations utiles au départ et pendant la tournée de manière claire. - Suivre les acheminements, anticiper les aléas et corriger les écarts en temps réel. - Optimiser chargements, trajets et kilomètres parcourus pour améliorer la rentabilité du secteur. - Veiller au respect des temps de conduite, de repos et de la réglementation applicable. - Gérer les clients, traiter les réclamations, suivre les heures d'attente et l'affrètement au quotidien. Vous échangez en continu avec les ateliers, les autres services et les clients pour garder une information fiable. Vous suivez aussi les indicateurs de ponctualité, de productivité et de satisfaction pour ajuster vos choix rapidement. PROFIL : Ce poste demande de garder le cap, même quand les demandes changent vite. - Vous avez un bon esprit d'équipe et vous coopérez facilement avec plusieurs interlocuteurs au quotidien. - Vous faites preuve de réactivité pour traiter les urgences sans perdre votre méthode au quotidien. - Vous êtes organisé pour prioriser les tournées, les suivis clients et les relances sans surcharge. - Vous savez dialoguer avec des conducteurs, des clients et des services internes avec clarté. - Vous maîtrisez le suivi d'exploitation et vous gardez une attention forte aux délais chaque jour. - Une connaissance du transport routier, de la réglementation et des outils de planification est attendue.