POSTE : Gestionnaire de Clientèle B To B H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Gestionnaire de Clientèle B to B (F/H). Vos missions : - Gestion des demandes et réclamations des clients professionnels (mail, téléphone), - Suivi administratif et contractuel (renouvellements, résiliations, avenants, transferts, traitement des flux) - Accompagner les clients tout au long de leur cycle de vie - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, facturation, recouvrement, techniques et ADV. Horaires : 34 heures sur 4 jours 8h30 de travail quotidiennement Pause méridienne de 45 minutes PROFIL : - Vous devez être titulaire d'au moins un Bac dans la relation client et/ou Administrative ou formation équivalente. - Vous justifiez d'une expérience dans la relation client ou expérience équivalente. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle. - Vous êtes fiable, rigoureux, méthodique et organisé.