POSTE : Technicien CVC à Distance H/F DESCRIPTION : Vous recherchez une structure qui vous permettra de vous projeter dans le futur ? Le Groupe TALENDAY, cabinet de recrutement, connecte les talents aux valeurs des entreprises. Nous accompagnons les professionnels dans leur évolution en leur proposant des opportunités en CDI dans 8 secteurs d'expertise dont le génie-climatique. Nous recrutons, pour le compte d'un client spécialisé dans le génie climatique et les solutions HVAC, un Technicien CVC à distance (H/F) basé à Lyon (69). Vos missions : En tant que Technicien CVC à distance, vous serez l'interlocuteur technique privilégié des professionnels afin de les accompagner dans la mise en service, le diagnostic et le dépannage des installations : - La gestion des demandes techniques clients à distance (téléphone, mails) en analysant les besoins et en apportant des solutions adaptées. - L'accompagnement des distributeurs, installateurs et stations techniques dans la mise en service, la configuration, le paramétrage et le dépannage d'équipements tels que les multi-splits, pompes à chaleur et systèmes VRV/DRV. - Le diagnostic des dysfonctionnements techniques et l'aide à la résolution des pannes à distance. - L'identification des pièces détachées nécessaires et la gestion des demandes en lien avec les stocks européens. - Le suivi de la satisfaction client et l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs définis. - La contribution à l'amélioration continue du service technique. Votre profil : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac Pro / BTS en génie climatique, froid, énergétique ou équivalent. - Vous disposez d'une expérience réussie en tant que frigoriste, technicien CVC ou technicien de maintenance sur des équipements de production de froid. - Vous maîtrisez les installations telles que les pompes à chaleur, multi-splits, VRV/DRV et systèmes hydrauliques. - Vous possédez de solides connaissances en électricité, électronique, régulation et automatismes. - Vous êtes à l'aise dans l'analyse technique et savez transmettre clairement des informations à distance. - Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Votre savoir-être compte tout autant : - Sens du service - Capacité d'écoute - Empathie - Altruisme - Rigueur et organisation Ce que notre client vous propose : - Rémunération attractive : de 30 000 € à 38 000 € brut/an - Horaires : 8h30 - 17h00 (pause déjeuner de 12h00 à 14h00) - 13ème mois - Participation et intéressement - Tickets restaurant - Prime vacances (équivalent à la moitié d'un salaire) - Convention SYNTEC - 2 jours de Télétravail - Possibilité d'organiser une semaine de travail sur 4 jours - Un environnement de travail agréable avec espace détente (baby-foot, télévision, fauteuils) Un employeur engagé : À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Notre client veille à proposer un environnement de travail inclusif et adapté à chacun. Vous souhaitez mettre votre expertise en génie climatique au service d'un poste technique, polyvalent et orienté accompagnement client ? Postulez dès maintenant ! PROFIL :