Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable Formation & Qualité, vous contribuez au pilotage qualité, à la structuration des processus et à l'amélioration continue des activités pédagogiques et organisationnelles de PSSM France. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Démarche Qualité & Amélioration continue - Alimenter et faire vivre la démarche qualité globale de l'organisation - Participer à la communication autour de la démarche qualité - Piloter la certification Qualiopi - Contribuer à la veille technique Gestion documentaire (GED) - Assurer la rédaction, la mise à jour, la revue, le nommage et l'archivage des processus, procédures, modes opératoires et outils des différents départements - Garantir la cohérence et la conformité documentaire Analyse & pilotage des données - Piloter le traitement des questionnaires de satisfaction - Exploiter et analyser les données afin d'alimenter l'amélioration continue - Participer au suivi et au cadrage des actions qualité Pilotage de projets & conduite du changement - Mener des projets qualité en autonomie (audits internes/externes, optimisation des pratiques, contribution aux nouveaux projets) - Accompagner le changement auprès des équipes - Former les équipes aux outils qualité existants Appui aux plateformes numériques de formation - Participer au bon fonctionnement des outils numériques liés à la formation : LMS Moodle, CRM, Ageval, etc. Profil recherché: Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? * Une formation type Bac +5 en ingénierie qualité, ingénierie de formation ou ingénierie pédagogique * Une première expérience réussie (minimum 3 ans) sur un poste similaire * Une expérience dans la formation professionnelle des adultes * Un bon niveau d'anglais Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? * Votre sens de l'organisation ; * Votre capacité à prendre des initiatives ; * Votre autonomie ; * Votre capacité d'adaptation ; * Votre capacité à travailler en équipe ; * Votre fiabilité. L'indispensable vraiment indispensable. Un intérêt pour le domaine de la santé mentale !