Vos missions Au sein du laboratoire, vous serez notamment chargé(e) de : * Assurer l'accueil physique et téléphonique de la patientèle, répondre aux demandes de rendez-vous et orienter les patients avec professionnalisme et bienveillance * Créer, enregistrer et mettre à jour les dossiers patients, directs et indirects, sur le logiciel HEXALIS * Gérer les tâches administratives quotidiennes : facturation, télétransmission, suivi des dossiers * Traiter le courrier, réceptionner et contrôler les coffrets de prélèvements * Éditer, vérifier et router les résultats d'examens * Contribuer au respect des procédures qualité, des délais et du secret médical Compétences et profil recherché * Formation et/ou première expérience en secrétariat de laboratoire appréciée * Réelle envie de s'investir, d'apprendre et de s'inscrire durablement dans l'équipe * Sérieux, fiabilité et sens des responsabilités indispensables * Capacité à appliquer les procédures avec rigueur et à travailler dans un environnement médical exigeant * Maîtrise de l'outil informatique indispensable * À l'aise avec les logiciels métiers (une connaissance d'HEXALIS est un plus) * Sens de l'organisation et rigueur administrative * Une formation interne est prévue via notre dispositif « School Labo », afin de vous accompagner à la prise de poste Qualités personnelles Vous vous distinguez par : * Votre sens de l'accueil et du service au patient * Votre discrétion et votre respect strict de la confidentialité * Votre aisance relationnelle et votre diplomatie * Votre capacité à gérer le flux de patients et les priorités * Votre esprit d'équipe, votre fiabilité et votre professionnalisme avec une volonté de coopération et de soutien au sein du laboratoire Ces qualités vous permettent d'assurer un accueil de qualité et de contribuer activement au bon fonctionnement du laboratoire. Ce que nous vous proposons * Tickets restaurant (60 % pris en charge - valeur faciale 7.00€) * Participation et intéressement * Avantages CSE : chèques vacances, plateforme nationale d'avantages, etc. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.