LE POSTE Notre Direction des Opérations recherche son futur « Gestionnaire Garantie Obsèques Cotisations F/H » pour répondre à nos enjeux de croissance. Après une formation aux différents aspects du métier, vous prendrez progressivement en charge la gestion des dossiers d'un portefeuille d'entreprises clientes et de clients individuels. Votre rôle d'aide et conseil à l'adhérent ou à ses proches sera déterminant dans la gestion du contrat et la relation avec les prestataires. Vous intégrerez une équipe solidaire et proactive basée à Villeneuve d'Ascq. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : * Établir et suivre les appels de cotisations * Gérer la DSN * Assurer la gestion administrative des dossiers de nos clients (salariés des entreprises et contrats individuels) * Réalisation des mouvements contractuels individuels et collectifs, * Enregistrement et saisie des adhésions individuelles et des radiations * Suivi des impayés et du précontentieux * Affectations des encaissements * Prise en charge des relations avec les clients en les conseillant sur les garanties et la gestion de leur contrat et notamment leurs cotisations et la DSN POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime d'intéressement, prime de participation, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, téléconsultation médicale, 12 RTT en plus de vos congés payés, prise en charge à 100% de la mutuelle de base, remboursement des transports à 75%. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible. HENNERFR LE PROFIL RECHERCHE Diplômé de préférence d'un Bac+ 2, avec une expérience dans le domaine du funéraire et/ou des assurances. Vous maitrisez le Pack Office, en particulier Excel. Au-delà de votre parcours, votre personnalité fait la différence : rigoureux, organisé et curieux, vous faites preuve de dynamisme et d'ouverture d'esprit. Vous appréciez le travail en équipe, savez prendre des initiatives et avez à cœur d'apporter une aide précieuse aux bénéficiaires et à leurs proches.