Descriptif du poste:\nUne mission attractive\nSous la responsabilité du responsable régional des usages numériques innovants, vous renforcez les capacités du service dans ses missions quotidiennes auprès des utilisateurs et de maintien en conditions opérationnelles. Vous intégrez également des projets locaux et contribuez au développement des usages numériques.\nVos activités seront les suivantes :\nSuperviser l'assistance aux utilisateurs, animer et coordonner l'équipe d'assistance de proximité.\nRendre visible l'offre de service, animer des ateliers, conseiller les agents sur les services numériques de l'IRD. Elaborer les supports et la documentation.\nAdministrer pro activement le parc, maintenir les inventaires et les stocks. Programmer les actions de suivi, planifier les inventaires. Mettre en place les process et les outils adaptés.\nMaintenir en conditions opérationnelles les éléments du système d'information.\nAdministrer l'outil de stockage des données. Gérer les droits et les accès par les agents des services.\nParticiper à des groupes de travail sur les projets locaux et institutionnels\nMettre en place les actions et les outils s'inscrivants dans la démarche numérique responsable de l'institut\nAppliquer et mettre en oeuvre les mesures de sécurité.\nAssurer le reporting régulier et continu des activités du service.\nÊtre force de proposition et participer à la vie du service.\n\nVotre future équipe\nVous viendrez en appui au responsable de service et prendrez part aux activités quotidiennes. Vous travaillerez également en relation avec les techniciens de proximité présents sur site.\n\nProfil recherché:\nVous avez développé les compétences suivantes :\nEtablir un diagnostic.\nGérer les situations d'urgence.\nSavoir planifier son activité et la rendre visible.\nSavoir rendre compte de son activité.\nMettre en oeuvre vos compétences techniques sur les différentes briques : postes de travail PC/Mac, Windows, Linux, MacOS, imprimantes locales et partagées, bureautique, PMAD, LAN, SAN, ToIP et autocom, AD/LDAP.\nAssurer la gestion de parc, gestion de stock, gestion des incidents et des demandes, ticketing, et la gestion des escalades.\n\nVous faites preuves des qualités humaines suivantes : \nUn bon relationnel et un solide sens du service aux usagers.\nCapacité d'adaptation et de polyvalence.\nCapacité d'organisation et force de proposition.\nUn goût prononcé pour le travail en équipe.\nQualité rédactionnelle et de communication.\n