POSTE : Téléconseiller Bancaire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client filiale spécialisée dans la gestion du recouvrement contentieux et le suivi du surendettement adossée à un grand groupe bancaire de renommée internationale, un Conseiller Clientèle Contentieux H/F. Au sein du service de recouvrement contentieux et dans le respect des règles de déontologie, vous aurez pour mission principale de recouvrer les créances de crédit à la consommation. Vos missions au quotidien : Recouvrer les créances de premier impayé (phase 6) dans le respect des coûts, des délais et des procédures légales. Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille clients en menant des négociations adaptées. Gérer le montage et l'octroi des réaménagements de créances ainsi que la prise en charge des assurances. Preprendre et gérer l'instruction des dossiers sous plan de surendettement PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en recouvrement et/ou en relation clientèle à distance (stages et alternances acceptés). Excellentes compétences relationnelles, orientation client et résultats, et capacité à travailler en équipe.