POSTE : Conseiller Technique VL H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe dynamique, vous intervenez à distance auprès de clients professionnels et de réparateurs pour analyser et valider les opérations de maintenance et de réparation sur des véhicules : * Véhicules Légers (VL) * Véhicules Utilitaires (VU) * Véhicules Industriels et Poids Lourds (VI/PL) Vous étudiez les devis et factures de garages et apportez votre expertise technique afin de garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients. * Horaires alternés une semaine sur deux : * 7h30 - 16h30 * 9h30 - 18h30 * Travail du lundi au vendredi * Intégrer une grande entreprise reconnue sur son marché Mettre à profit votre expertise technique dans un environnement moderne et digitalisé Bénéficier d'un poste stable, sans déplacements, avec des horaires organisés Évoluer au sein d'équipes engagées au service de grands comptes nationaux PROFIL : Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs par téléphone et via les outils digitaux Analyser les devis et factures liés aux opérations mécaniques Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client Rédiger des fiches techniques et partager les bonnes pratiques Collaborer avec les différents services internes pour améliorer continuellement la qualité du support