Vous cherchez un poste où l'administratif suit le rythme du transport multimodal ? Au sein du service exploitation d'une agence spécialisée rail-route, vous intervenez en renfort pour une absence. Vous travaillez en journée, du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30 avec une pause d'une heure. Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous suivez les documents, les échanges clients et les demandes liées aux tournées. Vous utilisez les outils internes, les portails clients et les supports de gestion documentaire pour garder des dossiers à jour. Vous échangez avec les clients, sous-traitants et agences pour caler les rendez-vous, vérifier les informations et fluidifier le suivi. Quand nécessaire, vous réservez sur le portail NOVATRANS et sécurisez les délais de traitement. Le poste demande de la vigilance sur les pièces, de la réactivité dans les réponses et un suivi régulier des dossiers. Vous passez vite d'un appel à une saisie, puis à un contrôle documentaire. L'objectif est simple : garder un dossier fiable, limiter les erreurs et faire avancer les opérations sans rupture. Vos missions couvrent le suivi administratif des flux et des dossiers au quotidien : - Gérer les palettes Europe et suivre les mouvements associés. - Contrôler les lettres de voiture : heures, dates, tampons, réserves. - Saisir les retours de tournée sur le portail client et Traplus. - Numériser les documents et alimenter la GED. - Suivre les litiges, les retours et les relivraisons. - Prendre rendez-vous sur le portail client et réserver sur NOVATRANS. - Émettre et recevoir les appels, classer et archiver les documents. Ce poste demande de tenir plusieurs dossiers sans perdre le fil, avec méthode et sens du contact. - Vous avez un Bac +2, idéalement en transport ou logistique. - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. - Une expérience en multimodal est un vrai plus. - Vous maîtrisez le pack Office et les outils de saisie. - Vous échangez facilement avec clients, sous-traitants et agences. - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et force de proposition.