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Chargé de support clients H/F 49 - ANGERS
Offre n° 5824731
Chargé de support clients H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2024
Vos missions sont les suivantes : Accueillir les clients dans l'esprit « Service Clients AGEVAL » Prendre en charge les demandes client par téléphone et par mail, et garantir leur traitement dans le délai imparti Configurer les plateformes Contribuer à l'amélioration du logiciel en assurant la remontée des suggestions de nos clients Assurer la mise en œuvre de prestations techniques spécifiques (Import d'une GED dans un environnement client, aide à la mise en place d'une connexion SSO.) Détecter les anomalies, en assurer le relais auprès de l'équipe Exploitation (Développement), tester les corrections avant la mise en production Contribuer à la recette précédant des mises en production d'évolutions fonctionnelles Collaborer avec l'équipe sur les sujets le nécessitant Compétences : La curiosité, l'agilité, et une réelle orientation client sont vos points forts. Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre professionnalisme Satisfaire vos clients est votre priorité Vous êtes curieux-se, aimez résoudre des sujets complexes, et savez faire preuve d'autonomie Vous aimez travailler en équipe Vous appréciez la polyvalence Vous avez un très bon niveau d'orthographe et d'expression orale Vous appréciez la remise en question permanente de vos pratiques Savoir être professionnels : Travail en équipe Sens de l'organisation Gestion du stress Réactivité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Ageval Solutions
AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute ! Descriptif du poste : Au sein du Pôle Service Clients et rattaché-e à la R...
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