Rattaché(e) à la Direction Relations Clients et Opérations Bancaires et sous l'autorité de la Responsable du Département Recouvrement Clients, vous intégrez une équipe composée de 10 personnes. Vos missions ? - Gérer les dossiers du portefeuille surendettement et ou judiciaire, en recherchant les meilleures méthodes pour parvenir à l'encaissement des créances impayées, et, selon les dossiers confiés, obtenir des titres exécutoires, piloter les actions de recouvrement et les déclarations de créance auprès de la Banque de France - Prendre en charge les dossiers contentieux confiés en appliquant la procédure adéquate - Mandater, diriger et contrôler les intervenants (avocats, avoués, huissiers, banque de France.) - Rester ouvert à tout contact avec les emprunteurs, afin de tenter d'apurer les impayés, grâce à la mise en place de solutions individualisées - Traiter l'agenda et le courrier reçu dans les meilleurs délais avec l'objectif d'être à jour quotidiennement Pour réussir à nos côtés ? - Idéalement, de formation supérieure en Droit, niveau Bac+5 - Vous disposez de qualités rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles fortes. - Vous maîtrisez les techniques de recouvrement de créances par téléphone ou êtes en capacité de les acquérir. - Votre niveau d'autonomie vous permet d'organiser et de hiérarchiser les priorités. - Vous savez faire preuve d'efficacité, de réactivité et possédez une forte culture du résultat. - Vous êtes motivé(e) par la fonction et prêt à vous investir pleinement dans votre mission. - Une expérience de relation client à distance est souhaitée Poste basé à Niort (79) à pourvoir en CDI, dès que possible mais on saura vous attendre! Télétravail possible : 2 Jours par semaine Vous recherchez un nouveau challenge? Une équipe dynamique? Un cadre de travail agréable? Alors n'hésitez plus, postulez, ce poste est fait pour vous !