Descriptif du poste:   Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Exploitation pour le Pôle Marchandises Générales ! Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous assurerez le bon fonctionnement de l'activité transport de marchandises et veillerez à garantir une qualité de service irréprochable pour nos clients. Vous serez le lien clé entre l'entreprise, les chauffeurs et les clients, et aurez un rôle central dans la gestion des plannings et l'optimisation des opérations. Vos Responsabilités : * Management d'équipe : Vous encadrerez une équipe d'environ 20 conducteurs en régional et longue distance. Vous assurerez la cohésion, la motivation et le bon déroulement des missions quotidiennes. * Organisation et planification : Vous serez responsable de l'organisation des tournées, de l'optimisation des plannings et du respect des délais de livraison. Vous devrez vous assurer de la bonne gestion des itinéraires et du respect des contraintes de chargement. * Gestion du CA : Vous suivrez l'évolution du chiffre d'affaires, participerez à l'amélioration de la rentabilité tout en respectant les engagements de l'entreprise. * Relation client : Vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous serez à l'écoute de leurs besoins et veillerez à leur satisfaction en vous appuyant sur votre sens commercial et votre capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes. * Bourse de fret : Vous gérez et optimisez la bourse de fret pour garantir une gestion optimale des ressources. Horaires : Du lundi au vendredi, avec un samedi de permanence par mois Rémunération : Forfaitaire, avec primes et avantages Avantages : * Mutuelle attractive * CSE dynamique * Prime pour les samedis travaillés Profil recherché:   * Formation : Bac+2 en gestion du transport routier ou équivalent. * Expérience : minimum 2 ans dans la fonction agent d'exploitation du transport de marchandises (hors alternance). Compétences techniques : * Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. * Connaissance des réglementations du secteur du transport et aisance en géographie. Qualités personnelles : * Sens du management et de la communication pour gérer une équipe et interagir avec les clients. * Dynamisme, organisation et réactivité pour faire face à un environnement en constante évolution. * Autonomie, rigueur et capacité à prendre des décisions rapidement. Avantages supplémentaires : * Un environnement de travail familial et respectueux. * Un rôle clé dans une entreprise en forte croissance. * La possibilité de travailler au sein d'une équipe soudée, valorisant la performance collective et individuelle. * Pas de télétravail, avec une présence requise un samedi matin par mois en permanence.