POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au Responsable du Service Mutualisé régional, au sein de notre service ADV, vous aurez pour missions : Administration des ventes - Vous serez amené(e) à gérer la création des contrats, la facturation, le traitement des avoirs ainsi que les résiliations et renégociations via notre ERP, - Vous répondrez aux demandes clients et aux réclamations liées à la facturation, - Vous veillerez à la qualité et à la fiabilité des données administratives nécessaires à la bonne exécution des contrats et à la facturation, Comptabilité clients - Vous serez en lien direct avec le service comptabilité afin d'assurer le suivi des paiements, - Vous participerez au recouvrement des créances, au suivi des comptes clients et à l'établissement des états nécessaires au pilotage de l'activité. Gestion financière - Vous participerez à la production et à l'exploitation des informations de gestion : suivi budgétaire, analyse des comptes, clôtures mensuelles et contrôle de la qualité des données. Participation aux projets d'évolution des outils et des processus Dans le cadre des projets de transformation de l'entreprise, notamment lors du déploiement de nouveaux outils de gestion ou d'évolution de l'ERP, vous contribuerez à la mise en oeuvre opérationnelle des changements. À ce titre, vous pourrez être amené(e) à : - Participer aux travaux de préparation et de recette des nouvelles fonctionnalités, - Contribuer à la fiabilisation et au contrôle des données. - Accompagner les équipes dans l'appropriation des nouveaux processus, - Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et modes opératoires, - Remonter les besoins d'amélioration et les difficultés rencontrées par les utilisateurs, - Assurer un rôle de relais métier entre les équipes opérationnelles et les équipes projet. Accompagnement et transmission des bonnes pratiques Grâce à votre expertise métier, vous contribuerez à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe. Vous participerez à l'intégration des nouveaux collaborateurs, au partage des connaissances et à l'amélioration continue des méthodes de travail. ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAICNRE : Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien. Elle vous propose : - Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur - Un accord RSE et un Accord Télétravail - Un parcours d'intégration - Un environnement de travail passionnant et stimulant - Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne - Un Comité Social et Économique - Une carte tickets restaurant - Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé - Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90% Alors séduit(e) ? N'attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature en 1 click en envoyant votre CV et lettre de motivation. Pour toute requête concernant vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez envoyer un mail à @.**. PROFIL : Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation Bac +2/3 en gestion, comptabilité, administration des ventes ou commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction administrative et de gestion. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs variés. Votre capacité d'analyse, votre aisance dans l'utilisation des outils informatiques et votre aptitude à accompagner les évolutions de l'organisation seront des atouts importants pour réussir dans cette fonction. Une bonne maîtrise de Word, Excel et des outils bureautiques est indispensable. Une expérience sur un ERP ou une participation à un projet de transformation des processus constituerait un plus.