POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe IT, vous assurez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements audiovisuels et informatiques dans les salles de réunion. Vous intervenez à la fois en préparation, en assistance et en maintenance de premier niveau. Vos principales missions seront : - Préparer et vérifier le bon fonctionnement des salles avant les réunions (tests audio, vidéo, connectique, réseau, etc.). - Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions (visioconférence, partage d'écran, connexion Teams, etc.). - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques audiovisuels ou informatiques dans les salles. - Assurer la maintenance de premier niveau sur les équipements (remplacement de câbles, accessoires, périphériques). - Suivre les tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM ou via le Service Desk. - Collaborer avec les équipes IT et les prestataires externes en cas d'escalade technique. - Tenir à jour la documentation technique et l'inventaire du matériel. - Proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité du service et l'expérience utilisateur. - Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif. - Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur. - Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise. - Prime vacance. - Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €. - Accès aux avantages du comité d'entreprise. - Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation PROFIL : - Une expérience d'au moins un an sur un poste de technicien support niveau 1 informatique. - Rigueur, réactivité et autonomie dans la gestion des incidents. - Autonomie, sens du service et capacité d'adaptation - Connaissance des outils de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.) et des environnements Windows.