En collaboration avec le responsable d'exploitation, vous aurez pour missions : 1. Gestion opérationnelle Organisation et suivi des tournées de livraison Coordination avec les chauffeurs et les équipes logistiques Suivi des opérations quotidiennes de transport 2. Gestion administrative Mise à jour des tableaux de bord d'activité Traitement des documents de transport Gestion des dossiers clients et archivage 3. Suivi des performances Contrôle du respect des délais de livraison Analyse des indicateurs de performance Signalement des anomalies ou incidents 4. Relation clients Réponse aux demandes d'informations Suivi des réclamations Coordination avec les services internes Salaire selon profil Compétences : PERMIS B Obligatoire Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) Capacité d'organisation et gestion des priorités Bonne communication écrite et orale Sens du service client Connaisance de l'ile de France Rigueur Réactivité Esprit d'équipe Capacité à travailler sous pression Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.