POSTE : Technicien Support de Proximité Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : - Assurer le support de proximité auprès de 100 utilisateurs sur site. - Prendre en charge le support à distance pour 100 utilisateurs supplémentaires via TeamViewer. - Accompagner les utilisateurs sur les smartphones iOS et Android. - Gérer les équipements mobiles à l'aide des consoles Microsoft Intune et des tableaux de bord associés. - Suivre et traiter les incidents via EasyVista. - Assurer la gestion du parc informatique. - Réaliser l'administration de premier niveau des licences Microsoft 365 (Office 365). - Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, les équipements Dell et les logiciels. - Garantir un support de qualité et contribuer à la satisfaction des utilisateurs. PROFIL : - Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou en helpdesk. - Vous maîtrisez les environnements Windows, Microsoft 365, TeamViewer et les outils de gestion de parc. - Vous êtes à l'aise avec les smartphones iOS et Android ainsi qu'avec Microsoft Intune. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité, votre rigueur et votre excellent relationnel.