POSTE : Technicien IT Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Missions principales Support et assistance utilisateurs - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes Windows 11, imprimantes, périphériques, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et logiciels métiers. - Assurer l'enrôlement des smartphones dans la solution MDM Administration système et réseau - Gérer les comptes utilisateurs et les partages réseaux. - Assister le RSI dans la surveillance et la maintenance des serveurs - Participer à l'administration de l'environnement Microsoft 365 - Gérer les sauvegardes, restaurations et la supervision des systèmes. Sécurité et conformité - Appliquer les bonnes pratiques de sécurité (antivirus, mises à jour, durcissement des accès). - Participer à la mise en oeuvre des politiques de sauvegarde, chiffrement et authentification (BitLocker, MFA, etc.). - Contribuer à la documentation technique et aux procédures internes. Projets et amélioration continue - Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (migration, modernisation,). - Assurer une veille technologique sur les outils et solutions du marché. PROFIL : Profil recherché Formation et expérience - Bac +2 en informatique - Expérience souhaitée de 2 ans minimum dans un poste similaire en environnement PME ou ESN. Compétences techniques - Systèmes : Windows 11, Windows Server 2, Active Directory, Debian - Virtualisation : Hyper-V, Nutanix AHV, VMWare Workstation - Réseaux : VLAN, switching, UTM, Wifi - Stockage : NAS, gestion des partages SMB. - Logiciels : Office365 (Exchange / Teams / Sharepoint) Qualités humaines - Sens du service et pédagogie. - Rigueur, autonomie et capacité à prioriser. - Curiosité technique et envie d'apprendre. - Bon relationnel avec les utilisateurs et l'équipe.