Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, réseauxAssurer le dépannage matériel et logiciel auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 et 2 Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements Installer et paramétrer les logiciels et applications métiers Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et mots de passe Assurer le suivi des tickets d'intervention Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement du matériel) Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la sécurité