Description du poste : Au sein de l'équipe maintenance et en support aux chargés d'affaires votre mission principale consiste au suivi de tickets de dépannage. A ce titre, vos activités sont les suivantes : - analyse administrative des demandes clients - création et aguichage des tickets dans la GMAO (logiciel de maintenance) - préparation de dossiers de sécurité - demandes d'accès sites Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et avoir une première expérience réussie sur des missions similaires. Une connaissance et une expérience des opérateurs de téléphonie mobile est fortement souhaitée. Vous disposez d'un bon relationnel, du sens du service et de l'organisation, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Capacité d'adaptation, Sens de l'organisation, Autonomie