Descriptif du poste: Description de l'entreprise Quelques avantages à travailler à Paris Centre Entreprises : * Le Centre d'Affaires est situé Place de la Bourse, un quartier très agréable et facilement accessible (métro 3, 8 et 9 - RER Châtelet-Les-Halles). * Nous avons un restaurant d'entreprise et un comité des fêtes actif qui participe à diffuser une bonne ambiance de travail. Missions Au sein du service Moyens de Paiement, vous intégrerez l'équipe dédiée au Corporate Access Point (CAP), en charge du traitement des demandes de recherches liées aux flux financiers émis/reçus et aux problématiques de conformité pour une clientèle Grandes Entreprises. Missions principales ·         Assurer le traitement rigoureux et rapide des demandes de recherches reçues via la boîte fonctionnelle du service, dans le respect du délai d'engagement de 48h. ·         Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète, en appliquant les procédures internes. ·         Contribuer activement à l'amélioration continue des processus du CAP, en étant force de proposition. ·         Remonter à votre manager tout élément significatif concernant la clientèle (réclamations, opportunités commerciales, etc.). ·         Rédiger et mettre à jour les modes opératoires (MODOP), en intégrant les points de vigilance relatifs aux risques opérationnels. ·         Participer aux ateliers de réflexion et d'évolution des activités du CAP. En rejoignant une Agence de Grandes Entreprises vous acquérez une expertise dans un domaine de pointe au sein de la banque de détail. Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages : rémunération, intéressement, participation, congés et RTT additionnels, restauration d'entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d'Entreprise (CE) ... Comment nous rejoindre ? Vous candidatez et passez nos tests de sélection. Profil recherché: Profil recherché Profil recherché ·         Excellentes compétences rédactionnelles, avec une capacité à formaliser clairement les procédures et à produire des documents structurés et précis. ·         Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et réactivité. ·         Curiosité, esprit d'équipe et sens du service client. ·         Capacité d'écoute et d'adaptation dans un environnement exigeant. ·         Connaissance approfondie de la clientèle entreprise (ME, GE, institutionnels). ·         Expérience significative dans les activités liées aux moyens de paiement et aux flux financiers. ·         Maîtrise des outils bureautiques et des applicatifs métiers du réseau. Pourquoi nous rejoindre ? Ce poste vous permettra de : - Développer votre expertise sur les flux financiers et les problématiques de conformité. - Contribuer à des projets d'amélioration continue et à la montée en compétence des équipes.