POSTE : Conseiller Technique H/F DESCRIPTION : Au sein de notre plateau technique à Echirolles, vous réceptionnez les appels des clients artisans (clients de toute la France) pour toute demande confondue : informations produits, demande de devis, prise de commande En bref, vous accompagnez nos clients de la division plomberie (plombiers, chauffagistes) de A à Z. Vos missions : Traitement des appels : répondre aux appels de nos clients de la division plomberie sur tous types de demandes. Traitements des mails et demandes spécifiques. Lien avec les fournisseurs pour répondre aux attentes clients en termes de qualité, caractéristiques produit, délai et prix. Conseil commercial : vous approfondissez le besoin du client afin de lui vendre les produits les plus adaptés à ses chantiers. Vous vous assurez que vos devis se transforment en commandes car vous aimez développer le business auprès de vos clients. Vous bénéficierez de notre intégration Bienvenue Yellow Hello d'une semaine afin de vous faire vivre la vie en jaune aux côtés des intégrants du mois pour vous donner toutes les clés d'une expérience réussie. Une entreprise qui mise sur la qualité et le service, avec un niveau de satisfaction client élevé (note de nos clients avis vérifiés : 4,7/5) et une livraison en J+1 partout en France. Un travail d'équipe avec vos collègues sur le plateau et votre manager. Une formation personnalisée au cours de votre année d'intégration via des formations outils et métier au siège (à Caen 14), à distance via notre plateforme, mais surtout par l'accompagnement de votre manager et de vos collègues. Une rémunération fixe accompagnée de primes sur objectif. Une rémunération accessoire composée d'une retraite par capitalisation, d'une mutuelle prise en charge à 100% pour notre collaborateur, d'une carte tickets restaurant, d'un intéressement et participation. Le processus de recrutement : Un accusé réception de votre candidature dans les 24h. L'étude de votre CV et de vos réponses au formulaire de candidature. Un entretien visio par le service recrutement. Un entretien individuel avec votre futur manager recruteur en région Une réponse dans les deux semaines qui suivent ce dernier entretien PROFIL : Vous avez idéalement une première expérience probante en vente. Vous avez un excellent relationnel, un sens commercial développé et avez à coeur d'apporter le meilleur service possible à vos clients. Vous maîtrisez l'outil informatique. Vous avez une appétence pour les produits techniques du bâtiment et avez idéalement des connaissances sur des produits de plomberie. Vous êtes curieux, à l'écoute et avez l'esprit d'équipe.