Vos missions principales - Réaliser des audits au sein des agences réparties sur tout le territoire national (vous serez mobile, sans pour autant devoir couvrir les 300 agences du réseau). - Accompagner les équipes locales dans la préparation des évaluations HAS et leur transmettre les bonnes pratiques pour réussir. - Assurer un suivi rigoureux du service client, avec efficacité, pédagogie et sens de la relation. - Participer activement à l'amélioration du système de management de la qualité au siège, en prenant en charge des projets transverses. - Proposer, développer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. L’innovation est attendue et valorisée ! - Soutenir les agences dans la compréhension et l'application du cadre réglementaire lié aux activités du secteur médico-social. Déplacements fréquents : 15 jours de déplacement en moyenne par mois Profil recherché: Profil recherché - Diplômé(e) d’un cursus supérieur, avec une expérience confirmée dans le médico-social, le médical, le paramédical et/ou dans la gestion de la qualité. - À l’aise dans le travail collaboratif, doté(e) d’un état d’esprit bienveillant et d’une capacité à fédérer les équipes autour des bonnes pratiques. - Motivé(e) par l’amélioration continue et force de proposition pour faire évoluer les processus internes. - Capable d’allier rigueur, pédagogie et sens du terrain afin d’accompagner efficacement les agences. Rémunération Salaire annuel brut : 34 à 35 k€, versé sur 13 mois (possibilité d’être glissé sur 12 mois). Avantages - Avantages CSE - Titres restaurant - Tarifs préférentiels sur certaines prestations - Opportunités d’évolution au sein d’un groupe solide et en pleine croissance Conditions de travail - CDI, 39h - Intégration au sein d’un réseau national durable - Télétravail possible 1 jour par semaine - Environnement de travail bienveillant, orienté qualité de vie et bien-être des collaborateurs Processus de recrutement Premier échange téléphonique avec le chargé de recrutementEntretien en présentiel au siège avec la Responsable qualité et le chargé de recrutement. L’entreprise est signataire de la charte de la diversité et s’engage à considérer chaque candidature avec équité, en valorisant autant les compétences et l’expérience que les diplômes.