POSTE : Manager Encaissement & Administration H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (Directeur adjoint), vous avez pour mission : MANAGEMENT D'ÉQUIPE : - Fédérer et mobiliser l'équipe encaissement en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs - Accompagner les évolutions de la halle /entreprise - Établir les plannings de l'équipe encaissement - Animer les rituels managériaux et développer la montée en compétences de vos collaborateurs SUPERVISION LIGNE CAISSES : - Superviser et contrôler les opérations en caisse - Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement - Garantir l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité - Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l'ensemble des documents administratifs et comptables COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT : - Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles - Traiter les litiges clients et proposer des améliorations - Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse COLLECTIF : - Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.) - Apporter son support aux équipes des pôles, de la Halle, du bassin en cas de besoin - Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/pôles) Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges - Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais - Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection Pourquoi nous CHOISIR : - Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne - Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation - 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO - Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, ) - Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes aussi fiers d'être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/ PROFIL : Nous allons aimer chez vous : - Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe - Votre expérience sur un poste similaire en distribution - Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser ! - Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées - Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital