POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : - Assurer la gestion opérationnelle des commandes export, de la saisie jusqu'à la livraison, en garantissant la fiabilité des données dans l'ERP. - Piloter les expéditions internationales en coordonnant les transporteurs, la documentation export, les formalités douanières et les exigences réglementaires. - Garantir la qualité du service client en assurant le suivi des commandes, le traitement des demandes, la gestion des réclamations et la résolution des aléas logistiques. - Contrôler la conformité des opérations (facturation, frais annexes, Incoterms, conditions commerciales) et assurer la fiabilité des flux administratifs. - Collaborer avec les équipes Commerciales, Supply Chain, Logistique, Production, Qualité et Finance afin d'optimiser les processus, fiabiliser les données et contribuer à la performance du service. Avantages Temps de travail : 37h Statut : Agent de Maitrise Horaire d'ouverture du service : 8h - 17h30 du lundi au vendredi. 1h de pause déjeuner. Parking personnel PROFIL : Expérience: Formation en Commerce International, Supply Chain ou Administration des Ventes. Expérience confirmée en Administration des Ventes / Service Client Export sur un périmètre international idéalement dans un environnement industriel ou agroalimentaire BtoB.