Je suis Camille, recruteuse chez Fed Finance, et je recherche pour mon client situé à Clermont-Ferrand, un(e) gestionnaire de contrats IARD. En tant que gestionnaire production, vous serez rattaché au pôle particuliers du service production. Vos missions seront axées autour de 2 axes : * La gestion des contrats : - Analyser les besoins des clients et effectuer une analyse approfondie. - Préparer et rédiger les contrats ainsi que les avenants. - Gérer les processus de renouvellement, de régularisation, de modification et de résiliation des polices, ainsi que la surveillance des portefeuilles. - Effectuer le calcul précis des primes. - Assurer la gestion des quittances et traiter les éventuelles anomalies qui y sont associées. - Assurer un suivi rigoureux du contentieux. * La gestion administrative : - Traiter les demandes écrites provenant de divers canaux de communication (courrier, e-mail, fax, etc.). - Assurer les relances nécessaires auprès des clients et des compagnies partenaires. - Préparer des fiches de travail pour les commerciaux avant leurs visites clients. - Rédiger les documents nécessaires dans le cadre du suivi des dossiers, tels que les confirmations de garanties et les comptes rendus de visites. - Effectuer la saisie des informations clients ainsi que des contrats dans notre outil métier. - Saisir les données relatives aux prospects dans notre outil métier. - Gérer efficacement les tableaux de bord, notamment ceux concernant les quittances, les cartes vertes, et les MED. - Collaborer activement avec les différents services internes et les partenaires externes pour assurer un suivi complet et efficace des activités. Diplomé(e) d'un BTS Assurance, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste (que ce soit en production, souscription, indemnisation...) en assurance (compagnie, agent ou courtier). Mon client va être attentif à votre relationnel avec les clients, et votre réactivité dans le traitement des dossiers. Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, et savez exposer clairement vos idées. On dit également de vous que vous êtes rigoureux(euse) et adaptable ? Alors ce poste est fait pour vous. Informations complémentaires : - Début de mission ASAP - Contrat de 36h (jours de repos compensateurs) - 2 jours de télétravail par semaine (sous condition d'autonomie) - Tickets restaurants à hauteur de 8€ - Intéressement et participation - Epargne salariale - Chèques vacances Process de recrutement : un premier entretien avec moi (si nous ne nous sommes jamais rencontrés) afin d'échanger sur vos expériences et sur le poste, puis un entretien avec une personne de l'équipe RH et/ou manager, et un potentiel second entretien.