POSTE : Customer Success Executive Chargé·e de Service Client H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste Vous êtes passionné.e par la satisfaction client et la création de relations durables ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique où vos compétences en service client peuvent être mises en avant ? Sunology vous offre une opportunité passionnante en tant que Customer Success Executive (Chargé.e de Service Client). A ce titre, vos missions principales seront : - Vous conseillez les prospects sur l'achat des offres produits et services de Sunology, suite à leur demande de contact et/ou d'information via le site web, téléphone, email, chat ou toute autre plateforme digitale où Sunology est présente ; - Vous garantissez la qualité de la relation avec les clients à toutes les étapes du service pour augmenter leurs achats et générer du revenu incrémental via la détection de nouvelles opportunités ; - Vous accompagnez les clients jusqu'à la livraison de leur produit et assurez un support à l'utilisation des produits et services ; - Vous profitez de chaque contact avec les clients pour obtenir des feedbacks utiles à Sunology. Ce que nous vous offrons : - Un poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance, engagée pour un avenir durable. - Un environnement de travail stimulant et bienveillant, où votre expertise sera reconnue et valorisée. - Une grande diversité d'activités au quotidien pour apprendre 10 fois plus vite que n'importe où ailleurs ; - Une prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% (pour tous les ayants-droits) et de la prévoyance à hauteur de 100%. - Un système de partage des bénéfices de manière équitable puisque nous avons mis un place un accord d'intéressement dès la deuxième année d'existence de Sunology ; - Un contrat 36 heures qui vous offre 8,5 jours de RTT par an pour un équilibre vie pro/vie perso optimal ; - Enfin, vous bénéficierez également de conditions de travail agréables ainsi que d'une organisation du travail totalement hybride puisque vous aurez la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine. Ce qu'on attend de vous : Pro-actif et autonome, mais surtout armé.e d'une motivation en béton armé : - Vous possédez une première expérience sur un poste similaire ; - Vous êtes un as de l'organisation et savez gérer des deadlines et des process ; - Vous avez la capacité de gérer plusieurs projets simultanément et savez prioriser. Plus que vos expériences ou vos diplômes, ce sont votre loyauté, votre audace, votre agilité et votre sens de l'équipe qui seront vos principaux atouts pour réussir et vous épanouir chez Sunology. Pourquoi Sunology ? Chez Sunology, on ne vend pas juste du solaire. On change les règles du jeu énergétique. Nous sommes convaincus que l'énergie ne doit pas être un luxe. Notre mission : permettre à tous de produire leur propre énergie, librement et simplement. Rejoindre Sunology, c'est : - Intégrer une équipe soudée, passionnée et engagée ; - Travailler dans un environnement bienveillant, stimulant et ambitieux ; - Être libre d'organiser son activité pour performer ; - Avoir un vrai impact, sur votre carrière et sur la planète PROFIL :