POSTE : Assistant - Assistante Exploitation H/F DESCRIPTION : Assistant /Assistante d'exploitation F/H - Contrats Multidepex Chez ENGIE, nous accélérons la transition énergétique au plus près des territoires. Nos équipes accompagnent chaque jour les collectivités et les établissements publics dans la gestion performante de leurs infrastructures énergétiques. C'est un travail concret, utile et porteur de sens. Nous recherchons un-e assistant-e d'exploitation confirmé-e pour rejoindre notre Direction Régionale Hauts-de-France. Vous intégrez une équipe dynamique dédiée à la gestion du nouveau contrat des Lycées HDF et de l'ensemble des contrats Multidepex. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité opérationnelle et administrative de nos engagements. Vos missions - Assurer le suivi administratif et opérationnel du contrat des Lycées Hauts-de-France aux côtés du chef de projet.- Coordonner la gestion documentaire et le reporting de l'ensemble des contrats Multidepex de la région.- Planifier et organiser les interventions techniques en lien avec les équipes terrain et les sous-traitants.- Gérer les demandes clients par téléphone et par voie numérique avec réactivité et professionnalisme.- Suivre les indicateurs de performance contractuels et alerter en cas d'écart.- Préparer les réunions d'exploitation, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions.- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs au sein du service. Votre profil - Vous disposez d'un niveau Bac/ Bac +2 et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en assistanat d'exploitation ou en gestion administrative de contrats.- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office, logiciels de GMAO ou équivalents).- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer plusieurs interlocuteurs simultanément.- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion de vos priorités.- Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.- Une connaissance du secteur de la maintenance énergétique ou des collectivités est un atout apprécié. Localisation Villeneuve-d'Ascq (59) - Site accessible en transports en commun et aux personnes à mobilité réduite.Poste en présentiel. Ce que nous offrons - Une rémunération attractive comprise entre 27 et 34 K Euro brut annuel, selon votre expérience et vos compétences.- Des missions variées et stimulantes au coeur d'un contrat d'envergure régionale.- Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe engagée et solidaire.- Un environnement de travail dynamique avec des défis ambitieux à relever au quotidien.- De réelles perspectives d'évolution professionnelle et salariale au sein du groupe ENGIE.- L'opportunité de contribuer concrètement à la performance énergétique des établissements scolaires de votre région. Nos engagements Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et vivez une expérience professionnelle épanouissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours de carrière qui vous ressemble. Rejoignez-nous et prenez part à l'aventure du siècle. Recruteur responsable, ENGIE s'inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Égalité obtenus par le Groupe ENGIE et oeuvre en faveur d'un recrutement garantissant l'égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, "", qui permet à chaque individu d'être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même.. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique lors du processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un accueil adapté à chaque personne. PROFIL :