Description du poste : Gestion de la réserve : Réceptionner les livraisons et contrôler la conformité des marchandises. Organiser et ranger les produits en réserve en respectant les procédures internes (par taille, type d'article, nouveautés, etc.). Utiliser une tablette numérique pour assurer le suivi des stocks et la mise à jour des inventaires en temps réel. Accueil et conseil client : Être présent(e) sur la surface de vente pour accueillir, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins. Assurer un service de qualité en valorisant les produits et en garantissant une expérience d'achat agréable. Autres missions complémentaires : Gérer l'organisation des cabines d'essayage : accueil des clients, mise en place des articles, maintien de l'ordre et du rangement. Participer aux opérations de nettoyage et de maintien en état du magasin (surface de vente, cabines, réserve). Description du profil : Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). À l'aise avec l'utilisation d'outils numériques (tablette, logiciels de gestion de stock). Une première expérience dans le secteur du prêt-à-porter et obligatoire, avec un plus pour les profils qui ont déjà une expérience chez H&M Sens du service client, bon relationnel, goût pour le travail en équipe. Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Maîtrise de soi - Capacité à travailler dans un environnement complexe - Capacité à travailler en équipe - Fiabilité - Discrétion - Orientation client - Ponctualité - Rigueur - Aisance relationnelle