Description : Nous recherchons pour notre site d'Annecy un Agent administratif d'Accueil et de Facturation à 100%, pour un contrat de 3 mois dans un premier. ACTIVITÉS PRINCIPALES : * Accueil physique et admission du patient * Prise d'appel dans le cadre du renseignement patient * Création du dossier administratif * Vérification de l'identité et saisie selon la charte identitovigilance du CHANGE * Vérification des documents d'assurance maladie et mutuelle, coordonnées patients * Complétude du dossier et scan des documents * Encaissement des restes à charge * Saisie cotations des actes réalisés * Facturation des dossiers dans le respect des délais * Relation avec les services de soins pour la gestion des dossiers * Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service de la Gestion Administrative des Patients. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE * Amplitude de travail sur un plage horaire : 8h/18h * Cycles : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ : * Niveau BAC / Bac +2 * Expériences qui seraient appréciées : établissement de santé, secrétariat médical en libéral, organisme d'assurance maladie, organisme d'assurance complémentaire et secteur administratif dans un poste d'accueil. CONNAISSANCES : * Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier. * Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout * Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout. * Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine * La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié. CAPACITÉS ET APTITUDES : * Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique * Capacité à travailler en équipe * Capacité à gérer l'urgence * Capacité à traiter les situations conflictuelles * Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public. QUALITÉS COMPORTEMENTALES : * Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil « LA POLITIQUE DE RECRUTEMENT DE L'ÉTABLISSEMENT VISE À AMÉLIORER LA PRÉSENCE DES PERSONNES EN SITUATIONS DE HANDICAP AU SEIN DE SES EFFECTIFS. C'EST POURQUOI, TOUS NOS POSTES SONT OUVERTS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP. »