Référence CSP: O047251/120001431 Missions du poste : Accueille, oriente, renseigne les usagers du service public. Activités et tâches principales du poste (%) : 1/ Conseillère France Services (85 %)  Accueil des usagers du service public par téléphone ou en présentiel concernant l'un des opérateurs de la France Services en apportant un premier niveau de réponses  Chargé d'un accompagnement individualisé de l'usager  Assurer le fonctionnement de la France Services en gérant l'accès aux postes informatiques,  Gérer la communication et la promotion de la France Services  Entretenir un réseau de partenaires et acteurs du territoire  Effectuer un suivi statistique de la fréquentation de la France Services  Participer au réseau des conseillers (ères) France Services 2/ Chargée d'accueil (10 %)  Accueil physique et téléphonique du public (notamment contrôle d'accès au bâtiment)  Renseignement et orientation du public  Gestion du courrier (départs/arrivées)  Gestion et affichage d'informations 3/ Communication (5 %) Assurer la mise en ligne des publications sur les réseaux sociaux et le site internet de l'établissement