Référence CSP: 2025-1997505 Missions : Accueillir et faciliter la vie des étudiant(e)s : information sur le fonctionnement des résidences, les services du CROUS ; informations générales / orientation / renseignements sur les formalités administratives au sens large (allocations logement, accès aux soins, etc.) Assurer le standard téléphonique ; gestion du courrier postal ; envoi de mails et courriers ; prise de rdv dans le planning des responsables ; Participer aux tâches de gestion administrative, notamment celles relatives aux dossiers des étudiant(e)s et à leur affectation (aider à la constitution/vérification des dossiers locatifs, participer à l'affectation des étudiants dans les chambres, veiller aux prévisions d'occupation des résidences, .) ; Renseigner les étudiant(e)s sur leur situation comptable et les versements de la CAF ; encaisser les loyers  Suivre les locations courts séjours (Bed ans Crous) ; accueillir des alternant(e)s ; Assurer des états de lieux entrants et sortants ; évaluer les facturations pour dégradations ; Réceptionner les livraisons ; accueillir les partenaires ; Faire le lien/partager des informations avec les collègues agents de service et agents de maintenance ; Participer à la sécurité des occupants, des personnels et des biens ; interventions sur site pour levée de doute en cas de déclenchement d'une alarme et application des protocoles de sécurité ; Participer à l'écoute des étudiant(e)s ; faire remonter les alertes ; assurer la liaison avec l'équipe de veille ; Gérer des situations d'urgence ; Contribuer au respect des règles de vie en collectivité.