TECHNICIEN SUPPORT MAINTENANCE IT (H/F) 37 - TOURS
Offre n° 5974362
TECHNICIEN SUPPORT MAINTENANCE IT (H/F)
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Publié le 16 octobre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours Nord (37), Un Technicien Support Maintenance IT de Niveau 2 (F/H) Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, dont les projets sont à forte valeur ajoutée.Vos principales tâche : Gérer un backlog de tickets de change et d'incidents de niveau 2 en lien avec des équipements industriels de l'usine de production. Analyser et traiter les tickets de change, d'incident. Réaffecter les tickets au sein de son équipe et suivre leur bonne exécution voire au N3 (si team leader) Planifier les installations sur les équipements auprès des Ingénieurs Process Assurer la communication et la coordination avec les Ingénieurs Process Participer à l'amélioration continue du processus et maintenir à jour le référentiel des procédures. Assurer le respect des SLA et produire un reporting des indicateurs Participer à la remontée des risques et à la préparation du comité de pilotage (si team leader) Assurer la coordination et le suivi hebdomadaire avec le responsable Participer au comité de suivi hebdomadaire Participer au comité de pilotage (si team leader)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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