POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) Vous êtes responsable du pilotage global de l'agence et garant(e) de la performance opérationnelle du centre.A ce titre, vos missions sont les suivantes : Manager une équipe d'environ 7 collaborateurs Organiser, superviser et optimiser l'activité quotidienne de l'agence Assurer le suivi et le pilotage des indicateurs de performance (qualité, productivité, satisfaction client) Gérer le recrutement, l'intégration et l'accompagnement des collaborateurs Elaborer et ajuster les plannings en fonction de l'activité Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction sur site Coordonner les actions avec les fonctions support (RH, technique, administratif) Assurer le management opérationnel d'un second centre à distance Participer à l'activité terrain :Accueil et prise en charge des clients Vente de services complémentaires (balais d'essuie-glace, filtre d'habitacle, traitement anti-pluie, batterie, etc.) Conditions de travail : Environnement opérationnel exigeant et très terrain Forte présence en atelier et à l'accueil client Exposition aux conditions climatiques (chaleur en été, froid en hiver) Bureau à disposition mais activité principalement sur le terrain Gestion de plusieurs sites (dont un centre à distance) Port d'une tenue professionnelle avec EPI et vêtements de travail obligatoires Travail du lundi au vendredi PROFIL : Expérience confirmée de minimum 5 ans en management d'équipe Profil fortement orienté opérationnel terrain, gestion d'activité et performance Forte sensibilité à la relation client et aux résultats Capacité à gérer des équipes dans un environnement exigeant et dynamique Aisance dans la gestion multi-sites et le pilotage à distance Leadership, rigueur et esprit d'équipe Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.