Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d'extincteurs Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités) Notre diversité d'intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...) Nous rejoindre, c'est partager la flamme qui nous anime : protéger l'Homme et son environnement. C'est aussi l'opportunité de participer à notre développement en France et à l'international, en apportant votre savoir-faire et votre personnalité. Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet Et pour suivre notre actualité, soyons connectés : LinkedIn - Facebook - Instagram . - Vous êtes le / la pilote de l'activité SAV : vous contrôlez et validez les bons d'intervention (travaux, commandes, stocks) via nos outils SAV. - Vous optimisez la planification SAV en analysant les données (volume, qualité, typologie des parcs clients). - Vous accompagnez les techniciens sur le terrain : audits, coaching, sécurité, ventes additionnelles, suivi des bonnes pratiques. - Vous représentez Eurofeu auprès des clients en présentant notre offre globale (produits + services). - Vous analysez les résultats et mettez en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs (tarifs, marge, qualité, panier moyen...). - Vous favorisez la collaboration interne (SAV / ventes) par une communication régulière et un réel esprit d'équipe. - Vous réalisez les reportings hebdomadaires et exploitez les outils ERP/CRM. Ce que nous apprécierions chez vous : Une formation Bac à Bac +2 technique. Au moins 2 ans d'expérience en animation ou management d'activité SAV. - Un véritable esprit terrain. - Écoute, analyse et capacité à agir face aux situations rencontrées. - Exigence et rigueur dans l'application des process. - Autonomie et pragmatisme dans votre organisation. - Réactivité et sens des priorités. Une aisance avec les outils Office, CRM ou ERP serait un plus.