INTERACTION LE PLESSIS BELLEVILLE recherche pour le compte de son client, une entreprise à notoriété, un(e) EMPLOYE(E) SERVICE CLIENTELE en contrat d'intérim. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous serez en charge de réaliser le suivi administratif du service clients. Vos missions : - Gérer et/ou orienter la Réclamation Client - Assurer le suivi de la Réclamation Client - Détecter le plus tôt possible les évènements perturbant la bonne réalisation de la prestation - Répondre aux demandes d'information du client sur le transport - Traiter les Anomalies Avérées - Contribution à la satisfaction client Compétences attendues : -Connaissance de SCOP et SALESFORCE -Maitrise des Portail Client -Connaissance des process de la BU et des interactions entre les outils -Connaissance de la charte de confiance client -Connaissance des procédures groupe sur les litiges Avantages du poste : IFM Salaire : 13,76 EUR/heure Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre". Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + IFM