POSTE : Assistant Commercial et ADV Junior H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouez un rôle clé d'interface et de satisfaction de nos clients. Vous etes partie prenante du bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. Vos principales activités : - Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes - Prendre et enregistrer les commandes clients dans le système en tenant compte des stocks. Vérifier la faisabilité avec le Responsable Expédition en cas de doute - Réaliser des ventes additionnelles en proposant d'autres produits - Suivre les commandes, traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées - Participer à l'organisation des tournées de livraisons - Réaliser les devis et les transmettre sous 24h aux clients - Être force de proposition pour améliorer et optimiser le fonctionnement du service - Collaborer avec l'équipe commerciale et l'expédition pour garantir un service client de qualité. Conditions du poste : - CDI, 35h hebdomadaires - Rémunération en fonction du profil entre 25 et 32 KE - 13 ème mois, PEE - Poste basé à Doussard (74) PROFIL : - Formation Bac +2 en commerce, administration ou équivalent - Une expérience réussie obligatoire en administration des ventes ou assistanat commercial (y compris en alternance) , idéalement dans le domaine des produits alimentaires - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur, organisation et réactivité - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion commerciale).